明治安田生命が越谷市と川崎市に直営・来店型店舗を同時オープン

明治安田生命保険相互会社（以下、明治安田生命）では、2011年10月26日に埼玉県越谷市と神奈川県川崎市の両地域で、直営・来店型店舗を開設した。 

店舗名は、4号店の「保険がわかるデスク越谷」と5号店の「保険がわかるデスク川崎」である。 

「保険がわかるデスク越谷」では、JR武蔵野線南越谷駅前に、多目的パブリックスペース「Myカフェ」と「キッズスペース」を併設した、新たなレイアウトによりオープンする。「Myカフェ」ではインターネット接続環境を設けており、情報収集や情報交換の場として利用が可能だ。今後は駅前というアクセスのよさを活用し、イベントやセミナーなどを通じてサービスの提供を行う予定だ。 

また、「保険がわかるデスク川崎」でも、子どもを連れて来店する方が落ち着いて保健相談ができるように、「キッズスペース」を設けている。 

明治安田生命では、保険商品を自分で選びたいという顧客ニーズの多様化に合わせて、2009年より来店型店舗とWebなどの販売チャネルを組み合わせたビジネスモデルを展開している。同社では、直営型と乗合型（※自社以外の保険商品も販売する）を合わせた来店型店舗は8店となる。 

明治安田生命は、顧客との接点の拡充とニーズの把握を目的に、立地条件やレイアウトが異なる店舗の展開を通じてサービスの充実に努めていくとしている。